|
|
|
Торговая информационная система
XML и веб-сервисы
Безопасный офис
Защита от копирования и методы ее взлома
История PHP
Корпоративная информационная система
Новое в PHP5
Основные типы данных PHP
Основы языка программирования РНР 5
Программистские байки
Торговая информационная система
|
Автоматизированные информационные технологии в торговле
База данных торговой компании
Бизнес-процессы в торговой компании, их организация и функции подразделений
Корпоративная информационная система торговой компании
Организационная структура ОАО Объединенная торговая компания
Программное обеспечение электронной коммерции
Теоретические основы построения информационно-поисковых систем
Основными бизнес-процессами в торговой компании являются следующие:
- планирование передвижения товара (процесс планирования и управления);
- доставка товара от поставщиков (ресурсный процесс);
- складской учет полученного товара;
- доставка товара в секции, магазины, мелкооптовые магазины и представительства (процесс сбыта товаров);
- контроль передвижения товара.
В рамках бизнес-процессов службы компании осуществляют выполнение следующих основных функций:
- согласование сроков получения и отправки партий товара;
- анализ информации по транспортным агентствам;
- заключение договоров с транспортными агентствами;
- определение оптимального маршрута доставки товара;
- расчет показателей транспортных расходов;
- подготовка карты маршрута следования автотранспорта;
- планирование системы доставки партии товара;
- прием и хранение товара на складе компании;
- отгрузка товара со склада компании;
- сообщение торговым организациям и представительствам информации о предполагаемом времени прибытия автотранспорта;
- фиксация заявок секций и мелкооптовых магазинов;
- перевод отпущенного товара из резерва в экспедицию;
- отметка накладных, по которым товар был доставлен;
- учет товаров, возвращаемых торговыми организациями и представительствами;
- контроль маршрута движения товара;
- контроль процесса оприходования товара, поступившего на склад компании;
- контроль процесса отправки товара в торговые организации и представительства;
- контроль процесса возврата товара на склад компании.
Роль управляющего компании состоит в осуществлении стратегического управления и контроля над действиями всех служб. Маркетинговая служба прогнозирует рынок, представляет логистической службе предложения по закупке тех или иных товаров. Логистическая служба обеспечивает закупки товаров, их доставку на склады, реализацию. Склады компании хранят товары, осуществляют их отгрузку и отправку по договорам, заключенным между компанией и потребителями, или в рамках внутренних процессов снабжения по соответствующим заявкам секций, представительств, служб электронной коммерции.
Попробую схематично описать информационную модель рассматриваемой торговой компании с учетом специфики ее бизнес-процессов и функций.
Ясно, что каждый этап продажи (покупки) товара со склада сопровождается подготовкой соответствующего информационного обеспечения в виде входных и выходных документов, информационных баз и т.п. Для того чтобы отгрузить потребителю товар (или закупить его у поставщиков) необходимо выполнить ряд операций, которые вкратце описаны ниже (для определенности будем рассматривать процесс продажи товара со склада или с доставкой).
1) Покупатель каким-либо образом (телефонный звонок, электронная почта, факс) делает заказ на тот или иной товар, обговаривает необходимое количество товара, требования к качеству и т.п. В соответствие с распоряжением управляющего торговой компании (в случае мелкого заказа до 1000000 руб. – самостоятельно) служба логистики формирует запрос на наличие заказанной продукции на складе, выясняет, сколько ее имеется, в каком конкретно месте склада она располагается. Все необходимые данные должны содержаться в электронной базе данных фирмы (поступающие на склад товары немедленно заносятся в базу, проданные удаляются из нее).
2) Только после проверки наличия товара на складе в необходимом количестве управляющий или заменяющее его лицо может заключить с покупателем этого товара договор купли-продажи или договор поставки. Должны быть непременно обговорены условия, сроки поставки и ответственность сторон за несоблюдение договора.
3) Управляющий торговой компании дает точные указания по передвижению товаров на складе, согласовывает со службой логистики план передвижения товаров на складе, перемещение товаров должно быть затем выполнено в полном соответствии с этим планом. Причем, ответственные лица обязаны предоставить управляющему по окончанию операции некоторые документы, которые я буду называть контрольной информацией.
4) Осуществляется весь комплекс работ на складе, если необходимо, то и погрузка на транспортное средство, доставка товара покупателю. Логистическая служба контролирует правильность выполнения складских работ, заботится о сохранности товара.
5) Оформляются выходные документы, вносятся коррективы в базу данных и электронный каталог фирмы.
|
|
|
|
